En un país como Venezuela donde más de 70% del tejido empresarial está compuesto por compañías familiares, hablar de sostenibilidad no puede ser visto como una tendencia pasajera, sino una necesidad estratégica.
Así lo afirma Gabriela Plana, CEO de Abundia y consultora financiera especializada en gestión patrimonial y empresas familiares, quien sostiene que integrar criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) es hoy una condición para la permanencia y el crecimiento de los negocios en Venezuela.
En esta entrevista con Reporte ASG en Fedecámaras Radio, Plana analiza por qué la sostenibilidad debe formar parte del ADN empresarial, cuáles son los principales retos para su adopción y cómo las nuevas generaciones están impulsando esta transformación.
Ante la pregunta de cómo se puede definir la sostenibilidad como un elemento clave dentro del proceso de adaptación y actualización de una empresa familiar en los nuevos tiempos, Plana refiere que el cambio climático, las exigencias regulatorias y las nuevas expectativas del mercado han hecho que las prácticas sostenibles dejen de ser opcionales.
Sin embargo, comenta que, en el caso de las empresas familiares, el concepto de sostenibilidad va más allá de lo ambiental. “Cuando hablamos de ASG, muchas veces pensamos solo en gobernanza corporativa, pero en la empresa familiar la gobernanza también es la gobernanza de la familia empresaria. Eso es clave”.
Para Plana, la sostenibilidad permite integrar visión de negocio con propósito, asegurando que el legado no solo se preserve, sino que evolucione.
Uno de los mayores desafíos que tienen las empresas familiares en la actualidad es romper con esquemas tradicionales que han funcionado durante décadas, y más aún cuando se habla de integrar en el negocio principios de sostenibilidad que pueden resultar novedosos o incluso desconocidos.
Al respecto, Plana identifica dos grandes motores de cambio para lograr este cambio de visión de los miembros que dirigen estas organizaciones: la economía circular y la digitalización. “La economía circular ha sido una de las prácticas más acogidas. Muchas empresas creen inicialmente que implica más costos, pero cuando empiezan a implementarla descubren que se traduce en ahorro de recursos y mayor rentabilidad”.
Como ejemplo internacional menciona a la empresa L'Oréal, que transformó su modelo de envases incorporando sistemas de refill y materiales más sostenibles en sus procesos de producción y mercadeo de productos. “Eso no solo reduce el impacto ambiental, también mejora la percepción de marca y optimiza costos”.
La digitalización, por su parte, la considera como un factor que ha sido clave en la transición generacional. “Las nuevas generaciones traen una visión distinta, más tecnológica y más consciente del impacto social y ambiental del negocio”.
Plana subraya que La pandemia aceleró muchos procesos que ya estaban en marcha en las empresas familiares. “En este periodo, muchos jóvenes que no estaban involucrados en la empresa familiar regresaron para asumir responsabilidades. Hubo un despertar del sentido de pertenencia”.
Sobre este punto, señala que este fenómeno tuvo dos efectos: mayor incorporación de tecnología y una conciencia más clara sobre la responsabilidad social del negocio. “El paso al comercio electrónico, por ejemplo, permitió optimizar rentabilidad y reducir impactos asociados a transporte y logística. Cuando la generación anterior ve resultados positivos, la resistencia disminuye”.
A su juicio, la sostenibilidad y la sucesión generacional están estrechamente vinculadas. “No es solo quién hereda, sino quién tiene las competencias para liderar este cambio dentro de la empresa familiar”.
Sobre la relación entre la sostenibilidad, la estabilidad del negocio y el legado de la empresa familiar a largo plazo, Plana responde con firmeza que la palabra clave en este caso es la planificación.
Indica que, en su experiencia como consultora, el mayor error de las empresas familiares es no saber planificar el tránsito generacional. “No basta con hacer un plan corporativo; hay que planificar la familia empresaria, el legado y la sucesión”.
Plana además distingue la diferencia entre herederos y sucesores. “No necesariamente el hijo mayor es el que debe liderar. Hay que evaluar talentos, capacidades y liderazgo. He visto casos donde el menor es quien tiene las competencias más adecuadas para asumir las riendas de este proceso”.
Asimismo, considera que una planificación adecuada permite integrar criterios ASG en la estrategia de largo plazo, garantizando de esta manera continuidad y estabilidad a la empresa.
Sobre los principales desafíos que pueden existir para incorporar prácticas sostenibles en el modelo de negocio de las empresas familiares, Plana señala tres grandes retos: resistencia cultural, desconocimiento técnico y evaluación integral de la cadena de valor. “Muchas veces la empresa puede implementar buenas prácticas internas, pero sus proveedores no. Entonces el impacto real se diluye”.
Por eso considera fundamental revisar toda la cadena de suministro, que va desde la adquisición de materias primas hasta la comercialización del producto. Además, destaca que la exigencia internacional también está elevando el estándar de sostenibilidad en las empresas.
“En Europa y Estados Unidos ya se habla de doble materialidad: no solo reportar resultados financieros, sino también impactos sociales y ambientales. Eso va a marcar el ritmo de la economía global”.
Asegura que, para las empresas familiares venezolanas, adaptarse a estos estándares más que un costo, representa una oportunidad para mantenerse competitivas.
Plana comenta que la adopción de criterios ASG no solo impacta en la eficiencia operativa, sino también en la reputación. “Las prácticas sostenibles generan confianza en consumidores, trabajadores y grupos de interés. Te conviertes en un factor multiplicador dentro de tu sector”.
Explica que programas como la obtención de sellos verdes o certificaciones ambientales impulsados por gremios industriales, como Conindustria, representan herramientas valiosas para crear conciencia y elevar estándares.
Pero insiste en que la sostenibilidad no se limita al producto final. “También se evalúa cómo funcionas internamente: cuánto consumes de electricidad, cómo gestionas residuos, cómo manejas tus procesos”.
Esa coherencia, en su opinión, fortalece la marca y la posiciona frente a un mercado cada vez más exigente.
Uno de los mitos más extendidos es que adoptar criterios ASG reduce la rentabilidad. “Es todo lo contrario”, sostiene Plana. “Cuando optimizas recursos, reduces desperdicios y fortaleces tu reputación, estás creando valor”.
Además, refiere que las empresas que incorporan sostenibilidad en su estrategia suelen estar mejor preparadas para enfrentar crisis y cambios regulatorios. “La sostenibilidad es gestión de riesgos. Es anticiparse a escenarios futuros”.
Sobre este punto, Plana aconseja a los empresarios que entiendan que la sostenibilidad no es una moda, sino una herramienta para proteger su legado. “Adoptar criterios ASG no significa renunciar a la identidad del negocio, sino fortalecerla con visión de futuro. Planifiquen, evalúen talentos, revisen su cadena de valor y formen a sus equipos. Las empresas que integren sostenibilidad en su estrategia no solo serán más responsables, sino también más rentables y resilientes”.
Resalta que, en un contexto económico desafiante, la sostenibilidad se presenta como una brújula estratégica para las empresas familiares venezolanas. “No se trata únicamente de cumplir estándares internacionales, sino de asegurar que el negocio trascienda generaciones. La sostenibilidad es la garantía de que el legado no solo se mantenga, sino que evolucione con los tiempos”.
