Nahylin Guzmán es Licenciada en Administración egresada de la Universidad Santa María (USM).
Al respecto, refiere que el liderazgo que pueden llegar a tener las mujeres en instituciones tan reguladas como los bancos, viene dado por los niveles de organización y planificación que suelen tener tanto en su vida personal como en la profesional, así como una mayor orientación a las metas, lo cual permite generar resultados en el trabajo.
Guzmán formó parte del grupo de profesionales que Reporte ASG decidió entrevistar en su Edición Especial sobre Igualdad de Género y Empoderamiento de las Mujeres en la Banca Venezolana, destacándose como una de las mujeres que hoy son protagonistas de este importante cambio que busca dar mayor visibilidad al liderazgo femenino en el sector bancario local. Aquí está su entrevista.
Nahylin Guzmán es administradora de profesión y desde hace 31 años trabaja en el sector bancario venezolano. “La banca te atrapa y es difícil explorar otro sector como profesional”, asegura.
Su amplia trayectoria laboral arrancó en los años 90 en el departamento de recursos humanos del Banco Unión, donde planificaba los eventos deportivos de esta institución, lo que le permitió conocer y estar más cerca de la gente.
Después pasó a la jefatura de Bienestar y Beneficios del Banco de Venezuela (cuando pertenecía al Grupo Santander), que con el tiempo se convirtió en una gerencia donde comenzó a participar del proyecto de consultoría de capital humano, hasta llegar a convertirse en jefe de Consultoría, Administración, Reclutamiento y Selección.
Tras pertenecer a las filas de Banesco como consultora de recursos humanos para segmentos masivos, arribó a Banplus en 2012 como vicepresidenta de Capital Humano. “Dejé un banco grande con 7 mil empleados, con el objetivo de liderar un proyecto para hacer crecer un banco pequeño como Banplus, que en ese entonces apenas contaba con 400 empleados y 10 oficinas”, afirma.
Desde 2019, su labor en este banco se amplía y pasa a ser la vicepresidenta ejecutiva de Capital Humano, Marketing y Comunicaciones.
Uno de los mayores retos que ha tenido Guzmán ha sido el de asumir el liderazgo como vicepresidenta en tres áreas diferentes dentro de Banplus.
“Al asumir nuevas responsabilidades en posiciones ejecutivas hay que tener un equipo con el perfil y estructura indicados, con personas que tengan vocación de servicio. Actualmente tengo 21 personas a mi cargo que conforman este gran equipo, en el que confío plenamente y que me permite hasta irme de vacaciones y que todo funcione sin problemas”, comenta.
Considera que ha podido cumplir a cabalidad con el desafío de asumir desde hace ya seis años las áreas de Marketing y Comunicaciones de Banplus, lo que a su juicio califica como “super positivo” porque no existe un divorcio en el mensaje que se tienen que transmitir en lo externo y en lo interno de la organización.
“De esta manera, cuando se tiene que lanzar un producto, no solo se trabaja a nivel de marketing externo, sino también con una línea comunicacional interna al mismo tiempo. Esto hace más rápido la dinámica de trabajo”, acota.
Desde su posición de vicepresidenta ejecutiva, Guzmán es una de las tantas mujeres que destacan con su labor en el día a día de Banplus, el único banco venezolano en el que una mujer ocupa la Presidencia Ejecutiva.
“En Banplus las mujeres representan el 66% de los empleados, se ubican en el 71% de las posiciones gerenciales y están presentes en el 60% del comité ejecutivo del banco”, destaca.
Sin embargo, deja claro que en esta institución no existe ninguna orden o imposición para contratar más mujeres que hombres, porque los cargos son designados por competencias independientemente del género.
Refiere que el liderazgo que pueden llegar a tener las mujeres en instituciones tan reguladas como los bancos, viene dado por los niveles de organización y planificación que suelen tener tanto en su vida personal como en la profesional, así como una mayor orientación a las metas, lo cual permite generar resultados en el trabajo.
“Las mujeres contamos con más sensibilidad y empatía a la hora de trabajar en equipos, y esto apunta a mejorar el clima organizacional”, afirma.
Guzmán señala que uno de los principales logros que ha tenido como profesional en Banplus fue identificar y generar un perfil para los trabajadores que fuese compatible con el modelo de negocios y la cultura corporativa de la institución, apuntando a su vez a la estabilidad en el trabajo y a la productividad en la organización.
Asimismo, estableció una guía de actuación y medición del clima de la organización, lo que le ha permitido a Banplus recibir varias certificaciones que lo identifican como un “un gran lugar para trabajar” en Venezuela, entre ellas la otorgada por la organización internacional Great Place to Work.
Indica además que, en los últimos años, Banplus ha figurado en el Top 10 del ranking de las mejores empresas para trabajar en Venezuela de Great Place to Work. En el ranking correspondiente a 2025, Banplus se ubicó en la posición número 7 en el segmento de empresas con más de 150 colaboradores.
El principal consejo que da a otras mujeres que desean hacer carrera en la banca es que pueden crecer en las organizaciones siempre y cuando ellas mismas así lo deseen. “También deben tener capacidades y formarse como profesionales en sus áreas”, agrega.
Al respecto, subraya que la formación y la actualización profesional es más importante en el sexo femenino, sobre todo cuando se quiere acceder a posiciones de liderazgo dentro de una empresa u organización.
Asegura que ve en Verónica Ávila, presidenta ejecutiva de Banplus, un modelo a seguir, sobre todo porque considera que ella le ha brindado mucho valor al comité ejecutivo del banco, haciendo sentir a sus miembros como todo un equipo.
Guzmán indica que la tendencia actual en la banca moderna, que aplica Banplus, es promover un estilo de trabajo orientado a resultados, basado en un equilibrio entre la vida personal y la laboral.
Señala que cuenta también con una red de apoyo en su familia que le ha facilitado este equilibrio y que le ha permitido quitarse ese “sentimiento de culpa” que suelen tener algunas mujeres trabajadoras que no pueden estar todo el tiempo en casa.
Sobre este punto destaca que, cuando se trabaja bajo planificación y organización, todo puede funcionar bien tanto en el ámbito laboral como el personal.
