Un informe elaborado por la Corporación Financiera Internacional (IFC, por sus siglas en inglés) y la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria) revela que la inclusión financiera de la población LGBTI+ representa una oportunidad de mercado para las entidades financieras presentes en Colombia.
De esta manera, el estudio “Inclusión Financiera de la Población Colombiana LGBTI+: Una Oportunidad de Inclusión Económica” explora cómo la diversidad puede llegar a convertirse en un motor de desarrollo económico, analizando los desafíos y oportunidades para reducir las barreras de acceso a productos financieros para este segmento de la población.
Además, este informe destaca la importancia de mejorar la atención al cliente para crear un sistema financiero que sea más inclusivo y eficiente en Colombia.
“Al identificar las necesidades financieras de las personas LGBTI+, este esfuerzo realizado por Asobancaria e IFC evidencia una oportunidad para superar sesgos e impulsar la inclusión financiera y el desarrollo económico del país”, subrayó Elizabeth Martínez de Marcano, directora regional de IFC para América Latina y el Caribe, según reseña el comunicado de prensa oficial.
Martínez de Marcano también comentó que, a pesar de que Colombia cuenta con uno de los marcos jurídicos más sólidos en apoyo a los derechos de personas LGBTI+ en América Latina, este segmento poblacional aún enfrenta distintas formas de discriminación y violencia en este país.
Según Jonathan Malagón, presidente de Asobancaria, las instituciones afiliadas a este organismo se encuentran firmemente comprometidas con la inclusión financiera de la población LGBTI+ en Colombia.
“Este informe representa un hito en este camino, al identificar las barreras que históricamente han afectado la estabilidad económica de este segmento poblacional”, refirió.
Malagón indicó que, para poder superar estas dificultades, las entidades financieras en Colombia trabajan incansablemente en mejorar los protocolos de atención y ampliar el acceso a productos y servicios que se adapten a las necesidades específicas de las personas LGBTI+.
Por su parte, Jeffrey Bower, oficial senior de Inversiones de IFC, este reporte es desmitificador, porque existe un sesgo cultural que estigmatiza a las personas LGBTI+ como un segmento con alto desempleo, ingresos bajos, un menor nivel educativo y desvinculado socialmente.
“El estudio de IFC y Asobancaria establece que en realidad esta población goza de un nivel de ocupación ligeramente superior al promedio colombiano, ingresos más elevados, aunque con diferencias entre sectores, y una alta interactividad social”, afirmó.
Bower señaló que la menor posesión de activos en este segmento de la población en Colombia es el resultado de la falta de acceso de crédito, sobre todo para adquirir vivienda.
Este informe destaca que la eliminación de algunos sesgos discriminatorios, aunada a una oferta más robusta e integral en el acceso a productos y servicios, podría incrementar en 47% la vinculación actual de las personas LGBTI+ al sistema financiero colombiano.
Esto permitiría pasar de 7,6 millones a 11,2 millones de productos y servicios, lo que representa un total de US$633 millones de dólares (COP$2,7 billones) en ingresos estimados anuales.
Se calcula que alrededor del 10% de la población mundial es integrada por personas LGBTI+, las cuales cuentan con un poder adquisitivo anual de US$3,9 billones de dólares
De acuerdo con la Gran Encuesta Nacional de Hogares (GENH) y la Encuesta IPSOS 2023, se estima que hay 4,2 millones de personas LGBTI+ en Colombia.
